Doprava zadarmo po Slovensku pri objednávke nad 33€, použite kód FREESHIPPING v košíku

Doprava & vrátenie tovaru

Milí zákazníci, keďže chceme, aby sa k vám dostali Vaše sirupy čo najpohodlnejšie a aby vás prepravci nezruinovali (predsalen, flaše musia "cestovať" poistené, sú ťažke, krehké a majú tekutý obsah), vaše objednávky k vám doletia buď priamo našim závozom, alebo prostredníctvom DPD.

 

Objednávky expedujeme raz týždenne (zvyčajne vo štvrtok, uzávierka objednávok je v stredu). Keď vašu objednávku pripravíme na expedíciu, dostanete od nás email s notifikáciou a sledovacím číslom, aby ste si vedeli skontrolovať, kde sa váš balík práve nachádza.

 

Možnosti dodania sú nasledovné:

 

Kuriér DPD:
Vašu objednávku starostlivo zabalíme a odošleme prostredníctvom DPD priamo na Vašu adresu.
Cena: Podľa váhy

 

Osobný odber v Poprade
Pokiaľ bývate alebo sa nachádzate v našom "domácom" regióne, Vašu objednávku si viete pod dohode vyzdvihnúť priamo u nás v Matejovciach, prípadne niekde inde v Poprade. Prosím nezabudnite, že pokiaľ vyberiete túto možnosť s nevyhovujúcou dodacou adresou, budeme nútení Vašu objednávku stornovať.
Cena: ZADARMO

 

A ak ste tu nenašli odpovede na Vaše otázky, prípadne potrebujete riešiť odber individuálne, určite niečo vymyslíme, napíšte nám na eshop@brownco.sk

 

 

VRÁTENIE TOVARU (ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY)

Na potraviny sa nevzťahuje zákonná možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy. Ale keďže máme svojich zákazníkov radi, a chceme Vám vyjsť v ústrety v maximálnej možnej miere, o možnosti vrátenia tovaru sa informujte na emailovej adrese eshop@brownco.sk.

 

REKLAMÁCIE

Nakoľko sme stále manufaktúra, celý proces výroby sa vykonáva ručne, preto sa výnimočne môže stať, že pri výrobe narazíme na zlý uzáver alebo netesniacu konzervačnú vložku vo vrchnáku, čoho následkom je "pokazený" sirup v záručnej dobe (objaví sa napr. pleseň). V takom prípade sa skontaktujte s našim zákazníckym servisom eshopu, a my zjednáme nápravu ihneď ako to bude možné.

P.S.: Môže sa stať, že si od Vás vyžiadame fotku znehodnoteného sirupu, prípadne sa opýtame na skladovanie. No nemajte obavy, našim cieľom je vyriešiť situáciu k Vašej spokojnosti :)